萬(wàn)商會(huì)或改變?nèi)f達(dá)百貨傳統(tǒng)招商方式

連鎖百貨在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)五大板塊中的地位正日益加強(qiáng)。日前，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將旗下萬(wàn)千百貨正式更名為萬(wàn)達(dá)百貨。一字之差的背后是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)意圖打造“大萬(wàn)達(dá)”體系的戰(zhàn)略調(diào)整浮出水面。這也是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)整合品牌資源、發(fā)力百貨板塊的一個(gè)重要信號(hào)。

　　萬(wàn)達(dá)百貨正被萬(wàn)達(dá)集團(tuán)寄予重望，未來(lái)將成為拉動(dòng)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn)。而萬(wàn)達(dá)百貨在集團(tuán)五大板塊中地位的進(jìn)一步提升，從9月27日開(kāi)幕的2012年萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)中可見(jiàn)一斑。2012年的萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)(以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)商會(huì))對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨具有重要意義，將會(huì)改變?nèi)f達(dá)百貨傳統(tǒng)的招商方式。

　　經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)

　　萬(wàn)達(dá)百貨自創(chuàng)立五年后的更名，結(jié)束了萬(wàn)達(dá)多品牌還是單一品牌拓展的戰(zhàn)略搖擺，打造“大萬(wàn)達(dá)”體系意圖凸顯。至此，萬(wàn)達(dá)的支柱產(chǎn)業(yè)——商業(yè)地產(chǎn)、文化、旅游、零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)全部歸到“萬(wàn)達(dá)”名下。目前萬(wàn)達(dá)的全國(guó)40家百貨已經(jīng)全部完成店名、店招及導(dǎo)示系統(tǒng)的變更。

　　9月17日，萬(wàn)達(dá)百貨股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，此次更名是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)整體品牌戰(zhàn)略的一部分，改名既有助于借力萬(wàn)達(dá)的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也便于整合萬(wàn)達(dá)旗下資源，實(shí)現(xiàn)“大萬(wàn)達(dá)”戰(zhàn)略。從整合與發(fā)展定位的角度來(lái)看，這樣的改變對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨下一步的發(fā)展具有重要意義。

　　數(shù)據(jù)顯示，萬(wàn)達(dá)百貨更名前已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)業(yè)40家店，今年計(jì)劃再開(kāi)18家，明年則要開(kāi)21家。萬(wàn)達(dá)百貨預(yù)計(jì)2015年將累計(jì)開(kāi)業(yè)110家百貨店，成為中國(guó)最大的連鎖百貨企業(yè)。

　　相關(guān)招商負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，目前來(lái)看更名后最大的變化是，在定位時(shí)，會(huì)更多地思考主力店之間和主力店與購(gòu)物中心之間，如何去做錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，如何在錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，給客人帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品差異化的感受。

　　獨(dú)一無(wú)二的渠道和服務(wù)

　　隨著前期開(kāi)店工作的深入，獨(dú)一無(wú)二的渠道正在引領(lǐng)著萬(wàn)達(dá)百貨走上業(yè)績(jī)擴(kuò)張的快車道。

　　萬(wàn)達(dá)百貨方面對(duì)記者表示，與其他百貨企業(yè)從做強(qiáng)一個(gè)店、一個(gè)區(qū)域，進(jìn)而輻射全國(guó)的發(fā)展模式不同，萬(wàn)達(dá)百貨從誕生之時(shí)便著眼輻射全國(guó)。據(jù)記者了解，萬(wàn)達(dá)百貨目前在中國(guó)已經(jīng)形成了覆蓋一、二級(jí)乃至四級(jí)城市的龐大網(wǎng)絡(luò)格局以及有效的終端。萬(wàn)達(dá)百貨稱前期的重點(diǎn)是拓展開(kāi)店，未來(lái)五年的重點(diǎn)得是強(qiáng)化終端，提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。

　　此外，萬(wàn)達(dá)百貨方面還透露，萬(wàn)達(dá)百貨今后將逐步提高自營(yíng)商品比例。“相對(duì)西方百貨，以聯(lián)營(yíng)為基本模式的中國(guó)本土百貨企業(yè)在差異化及贏利能力上都有很大的差距。嚴(yán)重的同質(zhì)化使國(guó)內(nèi)的百貨企業(yè)長(zhǎng)期停留在低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)層面，根深蒂固的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為百貨健康發(fā)展的桎梏。一旦渠道真正成為優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)達(dá)會(huì)嘗試不斷增加自營(yíng)商品的比例，這樣，百貨的差異化就會(huì)凸顯出來(lái)，同時(shí)，贏利能力也將大幅提升，這將是萬(wàn)達(dá)百貨未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　在探索經(jīng)營(yíng)模式變革的同時(shí)，萬(wàn)達(dá)百貨也在不斷提升、改進(jìn)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，強(qiáng)調(diào)顧客舒適的購(gòu)物體驗(yàn)成為萬(wàn)達(dá)百貨突圍的殺手锏。

　　萬(wàn)達(dá)百貨將從只賣商品的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)演變成既賣商品也賣服務(wù)的新模式。時(shí)尚體驗(yàn)中心是萬(wàn)達(dá)百貨的創(chuàng)新性嘗試。據(jù)了解，該體驗(yàn)中心可以為顧客進(jìn)行包括體型、膚色在內(nèi)的全方位自動(dòng)化測(cè)試，并結(jié)合當(dāng)下的流行元素推薦最適合的服裝搭配。“萬(wàn)達(dá)百貨的定位并不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，我們希望萬(wàn)達(dá)百貨成為顧客身邊的時(shí)尚顧問(wèn)，扮演醫(yī)生與專家的角色，幫助你去認(rèn)識(shí)你自己。”前述招商負(fù)責(zé)人表示。記者從萬(wàn)達(dá)集團(tuán)了解到，萬(wàn)達(dá)百貨的時(shí)尚體驗(yàn)中心目前正在試點(diǎn)，今后將在萬(wàn)達(dá)百貨各個(gè)門店進(jìn)行推廣，服務(wù)更多消費(fèi)者。

　　同時(shí)，萬(wàn)達(dá)百貨在改善購(gòu)物環(huán)境的細(xì)節(jié)方面也著力不校“我們認(rèn)真研究了顧客在店內(nèi)的感受，并從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面深入思考、改進(jìn)，不斷創(chuàng)造、提升消費(fèi)者的美好體驗(yàn)。”萬(wàn)達(dá)百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示：“比如我們會(huì)在每層樓對(duì)顧客音樂(lè)上的感知花很大氣力。比如我們會(huì)在櫥窗的設(shè)計(jì)制作上下很大的工夫。如果你在不同的時(shí)段看到我們的三家門店，你會(huì)更清晰地看到外觀、裝潢等方面都會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。細(xì)節(jié)決定成敗，萬(wàn)達(dá)百貨在完善和提升細(xì)節(jié)方面將不遺余力。”

　　萬(wàn)商會(huì)中的招商創(chuàng)新

　　即將舉行的萬(wàn)商會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨意義重大。

　　萬(wàn)達(dá)百貨認(rèn)為本屆萬(wàn)商會(huì)對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨將是一次革命性的改變，可能會(huì)改變?nèi)f達(dá)百貨傳統(tǒng)的招商方式。這種創(chuàng)新體現(xiàn)在平臺(tái)搭建上，通過(guò)平臺(tái)建設(shè)讓與會(huì)各方有最充分的交流溝通空間，從而創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)悉，本次交易會(huì)上將完成萬(wàn)達(dá)百貨與新引進(jìn)及待調(diào)整的50%-60%的品牌簽約。“期望明后兩年的項(xiàng)目能夠基本確定合作意向。會(huì)前我們與客戶已進(jìn)行了充分的溝通，加之萬(wàn)達(dá)百貨在商家心中影響力的日益提升及渠道網(wǎng)絡(luò)對(duì)商家的吸引力，對(duì)這一目標(biāo)，我們很有信心。”前述負(fù)責(zé)人表示。

　　從商家反饋來(lái)看，這一目標(biāo)似乎也將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。“本次萬(wàn)商會(huì)，我們預(yù)估參會(huì)的商家為2000多家，但目前已達(dá)3000多家。大家都很想來(lái)，我們也期望借此機(jī)會(huì)與更多的商家實(shí)現(xiàn)合作。”萬(wàn)達(dá)百貨表示。

　　據(jù)悉，在快速發(fā)展的同時(shí)，萬(wàn)達(dá)百貨也將調(diào)整過(guò)去標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)店的模式，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、打造產(chǎn)品差異化的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)。目前，按照新的品牌戰(zhàn)略，萬(wàn)達(dá)百貨門店的定位也將進(jìn)行細(xì)分和調(diào)整，本屆萬(wàn)商會(huì)上，將會(huì)體現(xiàn)出這些變化。

　　“一段與商界名仕激辯的思想之旅，一熾聚業(yè)界名流的高端盛宴，一個(gè)贏得行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的頒獎(jiǎng)典禮，談笑間，蘊(yùn)藏?zé)o限財(cái)智。更將獨(dú)享遍布全國(guó)的110個(gè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)項(xiàng)目合作的機(jī)會(huì)。這一切，需要付出的只是一張機(jī)票，一晚住宿。”該負(fù)責(zé)人如是評(píng)價(jià)即將到來(lái)的萬(wàn)商會(huì)。(華夏時(shí)報(bào))