除了看電影，萬達影城還可以聽相聲、脫口秀、音樂會，玩劇本殺、密室逃脫，做美容、美發、美體，甚至擼貓……孫曉光和伙伴們把影城打造成“小型萬達廣場”。
除了看電影，電影院還能干什么？萬達影城濟南區域市場經理孫曉光和他的伙伴們給影迷提供了新的答案——萬達影城還可以聽相聲、脫口秀、音樂會，可以玩劇本殺、密室逃脫，可以做美容、美發、美體，甚至可以擼貓……
孫曉光說，在疫情大背景下，萬達影城要“生存”，就要具備“造血”功能。
從賣爆米花做起的市場達人
這是孫曉光進入萬達的第十個年頭。
他也有過短暫的其他職業經歷——曾在青島藝術學校做過教師、在山東商報做過記者。教師和記者的職業都沒能滿足孫曉光骨子里那種不斷挑戰、不斷超越自己的特性，一直熱愛電影的他在2013年成為萬達影城濰坊銀座店的普通員工。
他在萬達的起點，是從賣電影票和爆米花開始的。
從記者到售票員，孫曉光沒有一點兒心理落差，因為彼時的他正在為從事自己熱愛并充滿挑戰的工作興奮不已。多年以后，他仍然非常感激自己當年一線員工的經歷，“那時賣票全部在線下進行，賣出的每一張票、每一份爆米花、每一杯飲料，都需要與顧客面對面交流溝通，我直觀地了解到顧客的需求。”
在一線工作中獲得的市場啟發，融合此前積累的資源與經驗，孫曉光很快有了自己的想法。2014年，他促成了萬達影城做“店中店”的招商動作，成功在電影院的大堂區域引入一家英語培訓機構，這在全國范圍內都具有開創意義。他成功轉型為萬達影城的市場專員。
2015年，經過孫曉光和區域團隊的努力，促成了萬達影城與齊商銀行的深度聯動，簽下首家萬達IMAX廳冠名合作，并在萬達影城濰坊廣場店開業當天舉行了聲勢浩大的啟幕儀式。
從一線員工、市場專員開始，孫曉光在公司領導的指導下一步一個腳印，跟隨萬達的成長不斷提升自己，他做過市場主管、濰坊區域市場負責人、影城經理，還曾被外派至銀川區域負責寧夏回族自治區市場工作。如今，作為濟南區域市場經理，他不僅負責11個地級市的26家影城，并兼任市青聯委員、文化創意產業協會理事。他感慨地說：“我進萬達時還是個毛頭小子，在萬達成家立業，我的整個青春都在萬達。”
流量變現，電影院花式整活兒
進入萬達的10年，孫曉光見證了中國電影從蓄勢到高速發展的黃金年代，也經歷了新冠肺炎疫情帶來的低谷期。
2020年除夕當天接到閉店通知時，影城已經開放預售，在緊急處理退票等事宜時，孫曉光整個人還是蒙的，“一切都是未知數，也不知道哪天復工。”
蒙圈的狀態沒有持續多久，他就逼著自己滿血復活，不斷尋找能夠增收、創收的機會。面對疫情以及電影行業逐漸低迷的狀態，他意識到，必須有所創新、轉變思路，影城才能熬過這個“寒冬”。
“在顧客的傳統認知里，電影院就是放電影的，但疫情暴發以來，很多影片的上映受到影響，有的影片突然撤檔、下映，有時候片子會突然間很少。”在落實“作品為王、創新無限”的過程中，孫曉光經常用萬達電影執行總裁陳洪濤的一句話自我鼓舞——“我命由我不由片兒”。
電影院不單純靠影片，就要有自己的“造血”功能。電影院除了放電影還能做什么？“既然電影院是一個場所，那么它除了看電影之外，是不是還可以聽相聲、聽脫口秀、做培訓、看直播，甚至聽音樂會？”
剛開始想做演出劇場活動時，最困難的就是與演出團體的溝通洽談，“我們管轄的區域屬于魯中、魯西地區，人們思想偏于保守，演藝公司和團隊大多對此缺乏信心。我們一方面要說服他們合作，另一方面要通過演出活動吸引更多顧客、創造更高收益”。
演出活動上線了，售票成了另一大難題。“改變顧客的認知是最難的。影城最初做脫口秀等演出時，顧客熱度并不高，剛開始的相聲單場售賣上座率不到20%；音樂會提前10天開啟預售，前三天的售出率也不到20%。”說到這里，孫曉光特別提到了萬達廣場對影城提供的各種支持，“廣場給了我們很多宣傳聯動資源，幫助我們從零開始，邁出第一步”。
在萬達影城聽音樂會、脫口秀
2022年，孫曉光和團隊將國內較高水準的音樂會引進萬達影城，“寰球家”交響樂團在濟南區域公司管轄的萬達影城進行了20余場演出，并且輻射到北京、深圳、上海等地的萬達影城。
在北區營運中心的精細指導及團隊努力下，濟南區域的萬達影城成功引進了顧客喜愛的演出文娛項目，做到了檔檔有演出，場均上座率、客流保持穩定收益。此外，還有兒童劇、主題展等活動，豐富了兒童演出業態，提升了家庭觀影客群的轉化裂變。
今年12月，濟南市民還將在萬達影城看到著名的“開心麻花”演出，這是區域公司與“開心麻花”合作，針對影院量身打造的專屬劇本。
空間創新，打造成小型萬達廣場
除了充分利用觀影廳，孫曉光還瞄準影城的其他區域，用他的話說，就是要把有場地優勢的萬達影城打造成“小型萬達廣場”。
以濟南世茂萬達影城為例，區域對其的定位是全生態影院，要打造全國最具商業價值的電影公園。在孫曉光看來，打造生態影院的核心，就是改變顧客的認知，將有場地優勢的影院打造成具備娛樂體驗、購物美食、游戲互動的全體驗式業態，讓看電影和演出的顧客延長逗留時間，增強消費黏度。“我們需要做的就是挖掘空間，像萬達廣場那樣去招商，將多種業態與影城捆綁在一起。”
影城引入沉浸式娛樂項目和麗人類項目
濟南世茂萬達影城面積較大，在場地方面有較大的拓展優勢。區域公司通過合理規劃，在招商方面引進了密室逃脫、劇本殺等年輕客群喜愛、當下比較火爆的沉浸式娛樂項目，同時還引入美容美體、美發美甲等麗人類項目，吸引女性客群。
將冷區打造成為游戲體驗的火熱區域
對于影城冷區的改造，孫曉光和團隊研討了很長時間，最終決定把娃娃機門店引進影城，吸引年輕和兒童客群，將冷區打造成為游戲體驗的火熱區域。
biubiu手作店
就這樣，整個世茂影城的場地資源都得到了最大化利用，“這些業態不僅一年下來可以為我們帶來較高且穩定的租金收益，而且與影城同客群，其中密室逃脫、劇本殺面向年輕、學生群體，颯瑪造型、海獺美甲是時尚女性顧客喜愛造訪之地，都自帶日均客流。此外，影城引進的娛樂體驗店、自主開發的biubiu手作店面向家庭、兒童群體，不僅有穩定的客流，還能夠吸引顧客駐足打卡，分享裂變。”孫曉光說。
當然，大多數影城不具備像濟南世茂店這樣的場地條件，那就需要根據現有情況去拓展，孫曉光舉了濟南經四路萬達廣場店的例子。那個影城的大堂區域原本有一個工區衛生間沒有利用起來，針對這80多平方米的區域，孫曉光和團隊下了不少功夫，最終，利用這個區域有上下水和新風系統的特點，做了貓咖主題——擼貓館。
“經歷這幾年的疫情，我們在團隊管理、市場策劃、增收拓展等方面的能力都獲得了提升，心態也更加積極、正向了。”萬達人從不畏難，孫曉光和他的團隊伙伴們已經練就“新功夫”，堅定了沖破疫情陰霾的信心。