問(wèn)題出現(xiàn)：
2012年9月22日，江陰萬(wàn)達(dá)影城開(kāi)業(yè)，籌備伊始，影城在對(duì)當(dāng)?shù)仉娪笆袌?chǎng)進(jìn)行了詳盡的調(diào)研后，制定出了詳細(xì)的開(kāi)業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃。然而，影城開(kāi)業(yè)之初，由于工程的耽誤，人員不熟悉默契，試營(yíng)運(yùn)開(kāi)業(yè)并不順暢，導(dǎo)致票房任務(wù)完成率不太理想，僅有65%。
措施多樣：
結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?/p>
影城有效運(yùn)用江陰舊有的文化基礎(chǔ)吸引人氣，大量尋找當(dāng)?shù)仉娪百Y源（如當(dāng)?shù)匮輪T上官云珠、影片《渡江偵察記》等），制作了專題櫥窗，運(yùn)用文化的懷舊建設(shè)，將影城升級(jí)，創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的高門檻。
抓住核心觀眾
透過(guò)開(kāi)業(yè)前的精心調(diào)查，影城尋找江陰當(dāng)?shù)氐暮诵挠^眾群——有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的用戶，他們私家車的擁有量很高。因此，在了解當(dāng)?shù)厮郊臆嚫哌_(dá)30萬(wàn)輛的情況后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)限量推出了1000張萬(wàn)達(dá)影城車友專屬優(yōu)享卡，以IMAX成功吸引當(dāng)?shù)?S車友，精心推出車友日、主題廳等獨(dú)特優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)商業(yè)廣場(chǎng)熱場(chǎng)、路演等活動(dòng)，在20天內(nèi)全部銷售完畢，開(kāi)業(yè)前實(shí)現(xiàn)卡費(fèi)收入20萬(wàn)元。
發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)
影城平時(shí)非常注重與萬(wàn)達(dá)當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目公司、商管公司的關(guān)系維護(hù)，要求項(xiàng)目公司購(gòu)買影城儲(chǔ)值卡贈(zèng)送客戶以消化預(yù)算；與商管公司結(jié)合影片資源，在廣場(chǎng)中做免費(fèi)大幅度宣傳，藉由強(qiáng)勢(shì)電影帶來(lái)客流量，如2月與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)結(jié)合宣傳《霍比特人：意外之旅》，讓進(jìn)入商場(chǎng)的客群被影片吸引前往消費(fèi)。
主動(dòng)聯(lián)絡(luò)商戶
影城針對(duì)當(dāng)?shù)劂y行、高端4S店洽談冠名、團(tuán)體券及其他各類合作。由于當(dāng)?shù)貜奈从羞^(guò)類似先例，影城經(jīng)過(guò)多家單位、多輪洽談，最終在開(kāi)業(yè)前完成了浦發(fā)銀行IMAX 廳、奧迪汽車9號(hào)廳的冠名，實(shí)現(xiàn)冠名收入35萬(wàn)元和近10萬(wàn)元的包場(chǎng)合同。同時(shí)獲得農(nóng)業(yè)銀行近40萬(wàn)元POS一體機(jī)的贊助，大大提高影城營(yíng)收。
尊貴服務(wù)大客戶
影城有地理位置偏僻的先天不利條件，為此，主動(dòng)出擊，把許多大公司的內(nèi)部活動(dòng)邀請(qǐng)至影城舉辦，以尊貴的服務(wù)獲得客戶一致認(rèn)同，許多公司采購(gòu)影票，攻克了大客戶難關(guān)。
成效顯著：
江陰影城店長(zhǎng)與一線員工站在一起，不以客觀條件做借口，埋頭工作；還通過(guò)組織內(nèi)部活動(dòng)，讓新員工彼此更快熟悉，凝聚員工士氣，提升默契程度。在店長(zhǎng)的率領(lǐng)下，通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，影城現(xiàn)在票房任務(wù)完成率一躍達(dá)到150%以上，票房利潤(rùn)完成率百分百，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率高達(dá)70%，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的龍頭。
總部點(diǎn)評(píng)：
一個(gè)影城的好與壞，取決于一個(gè)懂得正確方法的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的影城而言，開(kāi)業(yè)前清晰規(guī)范的制度是開(kāi)展工作的前提，開(kāi)業(yè)進(jìn)程中尋找到適合的工作方法是關(guān)鍵，而團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力則是未來(lái)成敗與否的重要保障。
江陰影城精準(zhǔn)判定影城定位，制定合理的票價(jià)政策，符合當(dāng)?shù)仡櫩拖M(fèi)層次；通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟增加會(huì)員卡附加價(jià)值，增加會(huì)員黏度，并與高品質(zhì)的合作伙伴緊密配合，開(kāi)展冠名、廣告位及各類促銷活動(dòng)，利用對(duì)方資源達(dá)到雙贏局面，值得學(xué)習(xí)。