餐飲商戶安全隱患較多，烏海商管公司實(shí)施了精細(xì)化管理四步法。

第一步：商戶分片管理，安全責(zé)任到人

對餐飲商戶實(shí)行了片區(qū)安全管理責(zé)任制，各片區(qū)指定責(zé)任人，隨時(shí)掌握商戶的最新情況。檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患存在未履職行為的，片區(qū)責(zé)任人就要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

第二步：開展現(xiàn)場培訓(xùn)，提升檢查能力

安品部定期與責(zé)任人開展聯(lián)合檢查，使安品人員了解安全隱患的深層次原因，制定針對性的管控措施；通過現(xiàn)場分析與講解，對片區(qū)管理責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任人的安全管理意識(shí)，也教會(huì)他們?nèi)绾伍_展安全檢查。

第三步：立足服務(wù)商戶，提升安全意識(shí)

片區(qū)管理人經(jīng)常組織業(yè)務(wù)部門對商戶進(jìn)行一對一現(xiàn)場培訓(xùn)，講解事故案例，與業(yè)務(wù)部門、商戶共同分析安全隱患產(chǎn)生的原因，制定有效的整改方法，讓商戶感受到商管公司的安全管理對商戶來說也是一種服務(wù)，進(jìn)而消除了商戶的抵觸情緒，促進(jìn)其養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。

第四步：三級安全管控，嚴(yán)格履職處罰

烏海商管公司建立了商戶自查、部門檢查、公司督查的“三級安全管控”機(jī)制，檢查中如發(fā)現(xiàn)隱患，立即追根溯源，確定是否存在未履職責(zé)任。商戶人員未履職的就處罰商戶，片區(qū)分管人員未履職的就處罰分管責(zé)任人。