過(guò)去從外部觀察萬(wàn)達(dá)，我看到的是一個(gè)個(gè)令人震驚的數(shù)字，這一個(gè)個(gè)數(shù)字像是一個(gè)龐大的力量吸引著我。而入職萬(wàn)達(dá)后，我才更真實(shí)地體會(huì)到，萬(wàn)達(dá)真正強(qiáng)大的不是那些具象的數(shù)字，而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量和信念，指引著所有人永遠(yuǎn)在突破不可能。
姓名：師嬋
畢業(yè)學(xué)校：西南交通大學(xué)
就職公司及職位：成都城市公司策劃副經(jīng)理
大學(xué)畢業(yè)后，我一直從事商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)代理工作，那時(shí)候?qū)拥乃许?xiàng)目里，對(duì)萬(wàn)達(dá)印象極為深刻——執(zhí)行力強(qiáng)、能打，這都是我很向往的工作狀態(tài)。那會(huì)兒我就有股執(zhí)念：有一天一定要去萬(wàn)達(dá)。
初露鋒芒，全靠一股死磕勁兒
去萬(wàn)達(dá)的夢(mèng)想一直都在，但好像又很難實(shí)現(xiàn)。直到2015年2月5日，我抓住了機(jī)會(huì)。當(dāng)天，成都地產(chǎn)圈有個(gè)大新聞，萬(wàn)達(dá)拍得了青羊區(qū)三環(huán)附近的商業(yè)用地。之后我立刻在網(wǎng)上刷招聘信息，看到這個(gè)項(xiàng)目招人，隨即投了簡(jiǎn)歷。
這是個(gè)公認(rèn)的“網(wǎng)紅地塊”，幾乎是主城區(qū)最后一個(gè)適合做商業(yè)產(chǎn)品的項(xiàng)目，體量又大，超過(guò)30萬(wàn)平方米。這么個(gè)“明星項(xiàng)目”一定有“各路神仙”競(jìng)聘，所以我惴惴不安。好在投簡(jiǎn)歷后的第二天上午，我就接到了下午的面試通知，三輪面試過(guò)后，當(dāng)場(chǎng)被通知，“明天來(lái)上班”。
從入職到項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)只有3個(gè)月時(shí)間，我們迅速進(jìn)入“停休”狀態(tài)，我又處于“一直向往的品牌把我收入麾下”的亢奮中，那段過(guò)程又瘋狂又痛苦。
記得第一次領(lǐng)導(dǎo)讓我籌備周末品牌館開(kāi)放日活動(dòng)，只是簡(jiǎn)單提出“盡量增加些人氣，最好少花點(diǎn)錢(qián)”。按照一般做法，當(dāng)天會(huì)搞些暖場(chǎng)表演，再準(zhǔn)備些冷飲、水果吸引客戶(hù)。但我一心想著把領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單的指令做到極致。
我們的品牌館位于一個(gè)小商場(chǎng)旁邊，于是，我把商場(chǎng)里所有商戶(hù)挨個(gè)兒溝通了一遍。比如，請(qǐng)?zhí)鹌贰嬈贰⑽木叩陰臀覀兲峁┮恍┎栊⒍Y品，我們幫品牌展示和客戶(hù)導(dǎo)流。當(dāng)時(shí)商場(chǎng)里有個(gè)珠寶品牌邀請(qǐng)模特走秀展示，我說(shuō)：“你們?cè)诶锩嬲故緵](méi)有影響力，不如周末去我們的品牌館走秀，外場(chǎng)流量大地方寬敞。”對(duì)方特別激動(dòng)，當(dāng)天還多準(zhǔn)備了幾套服裝和珠寶展示。
那個(gè)時(shí)候，“商家聯(lián)動(dòng)”的思路還沒(méi)被提出過(guò)，我就靠“掃街溝通”搞來(lái)了免費(fèi)的禮品、餐飲和表演，也活絡(luò)了周邊所有品牌方。公司給這種活動(dòng)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)是每周不超過(guò)4萬(wàn)，而我入職的第一個(gè)月活動(dòng)費(fèi)用只花了7萬(wàn)多。
這件事之后，同事和領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我“腦子挺靈活又善于溝通”，就安排了更多需要對(duì)外合作、整合資源的任務(wù)給我。之后，包括寶馬、滴滴，甚至保密單位的合作，都是我靠著一股子“死磕勁兒”談下來(lái)的。
全年無(wú)休，我在售樓處支床睡
入職第一年，我?guī)缀鯖](méi)有休息過(guò)，經(jīng)常加班到凌晨一兩點(diǎn)，第二天9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班。因?yàn)轫?xiàng)目離家遠(yuǎn)，我就在售樓處支了個(gè)行軍床，早上來(lái)得早的同事經(jīng)常看到我在洗手池刷牙洗臉扎頭發(fā)。
事實(shí)上，商鋪?zhàn)鳛榧兺顿Y項(xiàng)目，相比住宅沒(méi)有剛性需求，相比股票、基金、黃金等其他投資品，成本高回報(bào)周期長(zhǎng)。所以，這種項(xiàng)目活動(dòng)最關(guān)鍵的點(diǎn)是營(yíng)造氛圍，吸引更多的精準(zhǔn)客戶(hù)。
那一年我們做了大概50多場(chǎng)活動(dòng)，印象最深的是第一次做大型演唱會(huì)。當(dāng)時(shí)臨近項(xiàng)目首開(kāi)只有3周時(shí)間，我們希望能有個(gè)特別盛大的亮相。想來(lái)想去，只有明星演唱會(huì)才有這種宣傳力度。但這要突破一個(gè)“史無(wú)前例”——一家開(kāi)發(fā)商在成都中心區(qū)域舉辦外場(chǎng)商演。
我負(fù)責(zé)這場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)籌，首先要獲得消防、公安、區(qū)政府等各級(jí)部門(mén)的審批。當(dāng)時(shí)，我列了一個(gè)非常精準(zhǔn)的執(zhí)行時(shí)間表，甚至具體到哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)給誰(shuí)打電話(huà)、哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)需要得到反饋都記錄在案。從前宣、炒作、派票、領(lǐng)取兌換券、兌票、地推、巡游、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、燈光、音響、現(xiàn)場(chǎng)搭建、座位排布、安保設(shè)置、禮品、安全、報(bào)批、節(jié)目審定、邀約、說(shuō)辭、主持稿、宣傳片等等，每一個(gè)細(xì)節(jié)的深入執(zhí)行都要落實(shí)到表中。
那場(chǎng)亮相空前火爆。我們預(yù)計(jì)來(lái)訪1萬(wàn)人左右，實(shí)際到場(chǎng)4.5萬(wàn)人。通往青羊萬(wàn)達(dá)的主干道幾乎交通癱瘓，臨時(shí)硬化的12000平方米大廣場(chǎng)上，工地的土堆、燈桿、樹(shù)上都擠滿(mǎn)了人。公司上下協(xié)助100多位民警維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
這次火爆的“成功”讓我直到現(xiàn)在都隱隱后怕，“無(wú)論如何，安全都要作為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的第一要素”。
這場(chǎng)演唱會(huì)成功造勢(shì)后，商鋪首開(kāi)銷(xiāo)售260套，實(shí)現(xiàn)5.8億銷(xiāo)售額，市場(chǎng)前所未有，同行也都很震驚。青羊項(xiàng)目成為當(dāng)年全公司的指標(biāo)貢獻(xiàn)型項(xiàng)目，我甚至有種步入“人生巔峰”的感覺(jué)。
突破自我，重壓之下實(shí)現(xiàn)商鋪大賣(mài)
隨著入職時(shí)間的增長(zhǎng)，我覺(jué)得自己似乎蛻變了。不光是因?yàn)榭吹靡?jiàn)的成績(jī)，更有活動(dòng)執(zhí)行的邏輯感和經(jīng)驗(yàn)。在極高強(qiáng)度的訓(xùn)練下，有些思維和反應(yīng)，就像是一種條件反射。
2017年，我被調(diào)到郫都區(qū)的蜀都項(xiàng)目做策劃經(jīng)理。郫都區(qū)位于成都郊縣，當(dāng)?shù)刈≌u(mài)得不錯(cuò)，但商鋪銷(xiāo)量奇差。當(dāng)時(shí)我們的項(xiàng)目位于一個(gè)小河邊，沒(méi)有商業(yè)氛圍烘托，同時(shí)作為定位偏高端的投資商品，項(xiàng)目售價(jià)在當(dāng)?shù)厥亲罡叩摹６覀儺?dāng)時(shí)的指標(biāo)是開(kāi)盤(pán)完成1.4億銷(xiāo)售額，從領(lǐng)導(dǎo)層到策劃、銷(xiāo)售部門(mén)壓力都很大。
作為策劃部門(mén)，我需要解決如何包裝產(chǎn)品的問(wèn)題——突出產(chǎn)品附加值，同時(shí)吸引精準(zhǔn)客戶(hù)。于是，我最先走訪了其他商鋪，調(diào)研當(dāng)?shù)乜蛻?hù)需求，通過(guò)線上、線下吸引有意向的客源。其次，我新設(shè)計(jì)了一個(gè)外擺，包括圍擋、展牌、木地板、遮陽(yáng)棚等等，準(zhǔn)備送給所有客戶(hù)。
做外擺會(huì)占用一部分市政道路，需要獲得當(dāng)?shù)卣块T(mén)的審批。審批過(guò)程經(jīng)歷了幾個(gè)來(lái)回，每次被駁回，我都按照要求重新修改，再報(bào)批。直到得到許可。最后，我們的外擺設(shè)計(jì)成了當(dāng)?shù)亟謪^(qū)的一個(gè)特色景區(qū)，形成了政府、客戶(hù)、萬(wàn)達(dá)的共贏局面。
我們的項(xiàng)目位置與主干道相隔一個(gè)工棚，導(dǎo)致人流稀少。于是我跟工程部溝通希望工人們換一個(gè)區(qū)域住宿，把這個(gè)區(qū)域騰出來(lái)，重新鋪了道路，安裝了路燈，周邊墻體做了手繪藝術(shù)涂鴉，每天晚上還搞舞臺(tái)表演。漸漸地，人流大了起來(lái)。很多人知道“這里有了一排嶄新的鋪?zhàn)?span id="ivevr1d" class="fs">”
。大家光是路過(guò)還不夠，區(qū)域沒(méi)有公園和游樂(lè)設(shè)施，無(wú)法形成“人氣”，商鋪客戶(hù)還是會(huì)覺(jué)得這里“冷冷清清”。
于是，我提出在空地修建籃球場(chǎng)，增加市民活動(dòng)配套。審批通過(guò)后，我們?cè)谏啼伹胺浇⒘诉\(yùn)動(dòng)主題的“YOUNG 街區(qū)”。時(shí)不時(shí)地，我們會(huì)在這個(gè)街區(qū)搞美食節(jié)，也會(huì)邀請(qǐng)周邊大學(xué)生搞籃球賽。
經(jīng)過(guò)50天的籌備，人氣被不斷烘托起來(lái)。開(kāi)盤(pán)當(dāng)天，蜀都項(xiàng)目售出60套樓盤(pán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前期的集團(tuán)指標(biāo)30套。
我觀察到，項(xiàng)目中每個(gè)人都在各自條線中頑強(qiáng)突破。開(kāi)盤(pán)當(dāng)天，銷(xiāo)售部同事一直憋著一股勁兒，“必須突破自己，突破60”。當(dāng)我們談完第60個(gè)客戶(hù)時(shí)，已經(jīng)是夜里11點(diǎn)多。
過(guò)去從外部觀察萬(wàn)達(dá)，我看到的是一個(gè)個(gè)令人震驚的數(shù)字，這一個(gè)個(gè)數(shù)字像是一個(gè)龐大的力量吸引著我。而入職萬(wàn)達(dá)后，我才更真實(shí)地體會(huì)到，萬(wàn)達(dá)真正強(qiáng)大的不是那些具象的數(shù)字，而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量和信念，指引著所有人永遠(yuǎn)在突破不可能。