接入Wi-Fi，通過手機(jī)APP下載優(yōu)惠券，是百店同慶中，消費(fèi)者獲取優(yōu)惠信息最時尚的方式。
10月30日，第100家萬達(dá)廣場在昆明西山開業(yè)，全國萬達(dá)百貨的規(guī)模再創(chuàng)新高。來自萬達(dá)電商數(shù)據(jù)顯示，目前全國100家萬達(dá)廣場已全部實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋，包括廣場內(nèi)的百貨、大歌星、商管步行街、大玩家和兒童娛樂業(yè)態(tài)，均已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無線上網(wǎng)。因而，不同于以往的萬達(dá)廣場周年店慶活動，今年如火如荼的“百店同慶”中多了一個時髦的現(xiàn)象——很多顧客進(jìn)店后，第一時間是打開手機(jī)的Wi-Fi功能，接入互聯(lián)網(wǎng)，利用手機(jī)APP下載購物和餐飲優(yōu)惠券。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年上半年，中國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.32億，占整體網(wǎng)民比例83.4%，手機(jī)已經(jīng)超過PC，成為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備，他們期待咖啡店、酒店、機(jī)場、商店、體育場館，甚至在城市的街道上，都有Wi-Fi。而另一方面，鑒于技術(shù)的進(jìn)步，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)在為移動用戶提供有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)接入的同時，也在收集大量的信息，這些信息可以提供針對使用網(wǎng)絡(luò)用戶的價(jià)值，也是商業(yè)價(jià)值，因此全球眾多服務(wù)企業(yè)，甚至智慧城市的解決方案，都將Wi-Fi基礎(chǔ)服務(wù)提供給用戶。
為了滿足用戶需求，順應(yīng)科技發(fā)展趨勢，2013年下半年起，萬達(dá)電商啟動了廣場Wi-Fi項(xiàng)目，投入逾億元，在全國的所有廣場鋪設(shè)免費(fèi)Wi-Fi，利用國際最先進(jìn)的技術(shù)，由國際知名廠商為萬達(dá)定制化開發(fā)，是國際領(lǐng)先、國內(nèi)首創(chuàng)的、規(guī)模最大的無線上網(wǎng)解決方案。在集團(tuán)信息中心和各地商管信息部的大力協(xié)助下，今年10月，百座萬達(dá)廣場順利實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋，到2014年底，Wi-Fi將隨著新廣場開業(yè)，覆蓋103家萬達(dá)廣場。
“我們早就想鋪Wi-Fi了，但是費(fèi)用一直沒申請下來，現(xiàn)在徹底不鬧心了，我自己上網(wǎng)也方便了！”大連高新萬達(dá)廣場咖啡店的負(fù)責(zé)人張先生說。
而武漢菱角湖萬達(dá)廣場戰(zhàn)鍋策的負(fù)責(zé)人彭先生也表示：“有了Wi-Fi以后，來廣場的人明顯多了，對我們的銷售也有帶動。”其實(shí)，戰(zhàn)鍋策店里原本已經(jīng)自建了Wi-Fi，但現(xiàn)在他們通常鼓勵顧客直接使用廣場Wi-Fi，一是用戶不用切換信號，多輸入一次密碼；二是廣場的Wi-Fi服務(wù)更加穩(wěn)定，幾乎不會出現(xiàn)人多就無法上網(wǎng)的情況。
對此，據(jù)電商公司數(shù)據(jù)技術(shù)總經(jīng)理郭煒介紹，在設(shè)計(jì)之初，為滿足廣場需求，全國100家廣場共安裝AP 1.2萬臺，每家廣場可同時滿足5000人上網(wǎng)。而且全國的萬達(dá)廣場都采用統(tǒng)一密碼，消費(fèi)者只要連接一次，走遍全國都可以自動接入萬達(dá)的Wi-Fi服務(wù)。最新數(shù)據(jù)顯示，目前廣場日均客戶連接Wi-Fi的比例已達(dá)到55%，平均每位顧客每天使用Wi-Fi 1.8小時，Wi-Fi正在成為絕大多數(shù)顧客的剛需。
而對萬達(dá)電商來說，Wi-Fi更是承載電商O2O服務(wù)的根基，是未來利用大數(shù)據(jù)精確描繪用戶畫像的最重要入口。目前，萬達(dá)廣場的Wi-Fi定位精準(zhǔn)度已達(dá)到7米以內(nèi)，而業(yè)內(nèi)一般精度為10～20米，我們的整體解決方案水平已達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。通過智能引擎計(jì)算出會員在廣場內(nèi)的動線，和他們在每一個店鋪停留的時長，可以準(zhǔn)確描述出會員在線下的行為軌跡，從而利用大數(shù)據(jù)場景引擎推送給用戶在合適時間、合適地點(diǎn)、最貼近用戶需求的優(yōu)惠信息，同時也讓商戶在實(shí)現(xiàn)“線上線下結(jié)合”的過程中更加高效和精準(zhǔn)。