2015年9月26日，中國西南明珠西雙版納，進入“萬達時間”。

當日，云南省省長陳豪、萬達集團董事長王健林等重量人物云集，上百家中外媒體齊聚，迎來萬達第三個大型旅游項目——西雙版納國際度假區盛大開業。

觀禮臺下方人群中，幾個衣著普通的人興奮異常，幾個月來的疲憊與壓力瞬間煙消云散，這一刻他們心間只有欣慰和喜悅。

他們，就是駐版納各級安監人員，大家更喜歡統稱他們為“老安”，既親切又飽含尊重。作為西南地區投資最大、水平最高的文化旅游項目，版納度假區凝聚了許多萬達人的辛勤汗水，安監人的故事更是值得銘記。

序曲：立軍令狀排除萬難保安全

7月中旬，安監部接到指令，赴版納度假區進行開業前的安全檢查并駐場督導安全工作。

版納度假區包含室外大型主題樂園、酒店群、商業設施、醫院、住宅區等多種業態的大型綜合實體，其規模之大、設計之復雜國內罕見，安全管理的難度和跨度空前。作為中國內陸唯一具有熱帶氣候的區域，版納環境極為特殊，7、8月份又正值當地雨季，使得這次艱巨的任務充滿了不可預測性。

首都機場熙攘的人流中，沒人知道這群西裝筆挺看似商務人士卻又極有組織紀律性的人來自哪里，更不會有人知道他們身上背負的責任和壓力。臨行前，這支隊伍立下了軍令狀——消除一切安全隱患、保證版納度假區按期開業，并要順利通過隨后到來的國慶客流高峰。

攻堅：四種境界成就業態“萬達標準”

千鈞重擔，吾亦向前。時間緊、任務重，不能出一絲差錯，萬達安監人迎難而上。自7月12日到版納起，安監部工作組就像釘子一樣在版納駐扎下來，并迅速下沉到各業態、各設備設施。他們每天工作的常態是：白天頂著烈日對整個度假區進行地毯式摸底排查，平均每天步行20公里以上；晚上，就地辦公梳理各種信息，園區的所有人員、各類建筑、設備設施，甚至是一草一木，都納入到他們視野并形成文字材料，為安全制度和標準的制定提供依據。

逢山開路，遇水架橋。度假區的多種業態組合給安全工作帶來很大挑戰，有些領域更是從未涉及。比如版納樂園，作為集團第一個室外大型主題樂園，國內沒有成熟標準，國際上也僅有迪斯尼、樂高公司具備這樣的實力，但這都是絕密級知識產權，誰會拿給一個競爭對手呢？“沒標準，就自己搞，要比照世界一流的樂園安全標準搞”，安監部領導下了狠心，也撂下了狠話。各級安監人員從零做起，32條覆蓋各流程環節的安全制度、40條日常執行的安全技術標準、36套帶有三級響應機制的應急預案……短短幾個月下來，硬是搞出了一套萬達自己的室外主題樂園安全標準。

克服困難，連續作戰。在萬達版納工作區，提起安監這支團隊，沒有不豎大拇指的，因為這支團隊以“能吃苦、能打硬仗”著稱。連續兩個月，所有人員沒有一天休假，幾乎每天工作16個小時以上，還有幾次通宵加班，下班打卡時間都算到了第二天。

很多人克服家里各種困難，有員工的孩子第二天就要做心臟病手術，卻一直沒吭聲，直到夜里11點把手頭事情處理完，才給家里打去電話；有的老父親生病，情況一度危機，他心急如焚，卻默默堅守崗位，談起此事，不善言辭的中年漢子也不禁潸然淚下。

做到極致，務求完美。在萬達工作，沒有差不多，沒有七八十分就行，萬達都是完美主義者。為了統一主題樂園的安全VI標識，安監部領導帶隊模擬游客路線，每個標識對應哪座建筑、哪處設施，甚至張貼的位置都做了明確的標準，最后形成的文字資料竟達上千頁。

為了加強安全培訓和實戰演練，度假區每個人都建立了記錄著培訓及考核詳細情況的檔案，每個人都經過了人機配合、人人配合、各組配合的嚴格訓練，光是幾千人規模的壓力測試，就組織了3次。所謂百煉成鋼，很多工作人員從毫無經驗的新人成了能應對各種突發情況、身經百戰的“老兵”。

綻放：無一投訴平穩應對國慶高峰

9月26日，版納度假區盛大開業。5天后，度假區七大業態平穩度過國慶30萬客流高峰，無一客訴事件，版納完美綻放。

萬達安監人攻堅克難，圓滿完成版納度假區開業及黃金周客流高峰的安全保障任務，他們憑借扎實的工作作風和卓有成效的工作成果獲得了各方的高度認可。西雙版納主題娛樂公司主要領導感慨地說，集團安監隊伍的專業性權威性、安監體系制度的完備，有力保障了版納各項工作的平穩推進。

作為集團安監系統第一次跨行業安全管理，寶貴的“版納經驗”為今后萬達文旅項目的安全工作提供了重要參考。

版納的安全起航、精彩綻放不是終點。有的安監人員通過定期檢查、駐場等方式持續為版納提供安全保障，還有的安監人員重新背起行囊奔向下一個目標。安全工作沒有終點，安監人永遠在路上。